Sul posto di lavoro, a volte un supervisore critica un dipendente e se ne va pensando di averlo appena aiutato a migliorare. In realtà, ha lasciato un dipendente arrabbiato, che si sente preso in giro e meno produttivo.
La capacità di creare un ambiente in cui un allenatore possa essere critico, senza ridurre la produttività o far sentire il giocatore criticato, è essenziale per massimizzare il miglioramento delle prestazioni.
Coach Wooden poteva essere critico nei confronti di un giocatore e mantenere lo stesso livello di produttività, se non addirittura migliorarlo. Questo ambiente è il risultato della preparazione e dell’attenzione ai dettagli..
Prima dell’inizio della stagione, Coach Wooden ha dato a ogni giocatore un foglio intitolato RE: Criticism, che evidenziava questi tre principi:
- Se l’allenatore vi “sgrida”, consideratelo un complimento. Sta cercando di insegnarvi e di farvi capire qualcosa. Se non fosse interessato a voi, non si disturberebbe. Un giocatore viene criticato solo per migliorarsi e non per motivi personali.
- Accettate le critiche in modo costruttivo, senza alibi o bronci. Se l’allenatore ha sbagliato, lo scoprirà a tempo debito.
- Non assillare o criticare un compagno di squadra. Ciò può generare un malumore che può solo danneggiare la squadra. Dobbiamo evitare i cricchi e lavorare tutti nell’interesse della squadra.
L’allenatore ha anche consegnato ai suoi giocatori una dispensa intitolata, RE: Expected Criticism For Early In The Season. Il documento elencava nove punti specifici per l’attacco e cinque per la difesa sui quali i giocatori potevano aspettarsi di essere corretti all’inizio della stagione.
Una volta in allenamento, i giocatori si aspettavano di ricevere critiche e, di fatto, si sarebbero preoccupati se fossero andati avanti con l’allenamento e non fossero stati corretti. Ciò indicherebbe una mancanza di interesse da parte dello staff tecnico.
Quando impartiva le correzioni, l’allenatore aveva il controllo del suo tono di voce e lo usava nel modo più efficace con ogni singolo giocatore.
Come amava dire Coach Wooden: “Siate completamente imparziali e non mostrate alcun favoritismo, ma ricordate che non esistono due giocatori uguali e che ognuno deve essere trattato in base alla propria personalità individuale”.
L’approccio alla critica del Coach Wooden non è mai stato personale e quasi sempre è stato accompagnato da un suggerimento costruttivo e realizzabile su come migliorare.
Un ottimo schema per essere critici e allo stesso tempo produttivi.
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